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SAISIE DES ASCENDANTS

damien55
male
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Bonjour
depuis 2 jours j'ai le probleme suivant:
lorsque que je veux ajouter les parents de l'homme d'un couple le nom de famille ne s'incrémente plus je dois le taper alors que coté femme cela fonctionne.
avant le nom s'incréménter automatiquement si vous pouvez me renseigner
cordialement
Thierry

buhotmarc
buhotmarc
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Bonjour,

Quel navigateur employez-vous ?

Ce problème a déjà été signalé ici : https://www.geneanet.org/forum/viewtopi ... 24&t=65755

Cordialement
Monique
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damien55
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j'utilise google sur windows 10

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Bonjour,

Le (petit) souci nous a été remonté et nos équipes vont s'en occuper. Merci de patienter.

Autres fils sur le même sujet :
https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=24&t=657732
https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=24&t=657559
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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damien55
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bonjour
ok et merci bien
thierry

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Avez-vous le nom d'une fiche précise sur laquelle vous rencontrez ce souci (ne touchez à rien en attendant que nous regardions) ?
Merci d'avance de votre aide.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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damien55
male
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non je n'est pas retenu de fiche en particulier mis ce matin tout fonctionnait puis apres 1heure de saisie rebelote .
ce n'ai pas systematique c'est ameatoire

damien55
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je n'ai excusez la faute

dominique95880
dominique95880
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Bonjour damien55
damien55 hat geschrieben:
11 März 2020, 14:32
je n'ai excusez la faute
Lorsque vous voulez apporter une correction à l'intérieur de l'un de vos messages, cliquez sur le petit crayon situé sur la ligne de titre de ce message.
Vous pouvez alors apporter ladite correction.

Dominique

damien55
male
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bonjour vous m'avez demandé un exemple de fiche en voici une:
Corentin MÉHU(1762-1832) marié à Marie LE LEC(1763-1832) si l'on veut ajouter les parents de corentin MEHU , le nom MEHU ne s'incremente pas.
je vous laisse voir et me tenir au courant
merci
cordialement
thierry

assistance
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Merci de cet exemple : https://gw.geneanet.org/damien55_w?lang=fr&p=corentin&n=mehu&pz=thierry+roger&nz=le+sellin&type=tree

J'ai testé sous Firefox et Chrome et le nom du père s'affiche bien quand on essaie de le créer.
Pouvez-vous vérifier que Chrome est bien à jour sur votre ordinateur et, si nécessaire, lancer la dernière mise à jour ?
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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damien55
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bonjour
j'ai fait les mises à jour mais c'est pareil par contre j'ai remarqué ce qui suit:
si je prends un couple et que je saisis l'enfant de ce couple lorsque je reviens sur l'homme du couple pour lui saisir ces ascendants la ca fonctionne si je ne saisis pas l'enfant en premier le nom de l'homme ne s'incremente pas .
j'espere que cela peut vous aider
Thierry

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Bonjour,

Pour nous aider, lorsque vous voyez le souci à l'écran, pourriez-vous afficher la console du navigateur en cliquant sur la touche F12 de votre clavier, puis sur l'onglet "Console" ?

Rechargez la page et faites une copie d'écran : s'il y a des messages en rouge, ils nous permettront de voir ce qui pose souci.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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damien55
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comment vous envoyer la capture d'ecran?

Voici ce qui est en rouge
geneanet.js?v=20200312132530:8 WebSocket connection to 'wss://api.geneanet.org/messaging/' failed: Error in connection establishment: net::ERR_NETWORK_IO_SUSPENDED

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Pour faire une capture d'écran, appuyez sur la touche "Imp écr." (ou "Impr écran", "Impécr", "Print Scr"...) de votre clavier, puis ouvrez un logiciel de traitement d'images tel que Paint et collez-y l'image obtenue. Enregistrez-la au format .jpg, par exemple sur votre bureau.

Pour l'ajouter au message, cliquez sur "Ajouter des fichiers", sous le champ de saisie du texte.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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