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Alertes automatiques

labatte
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Bonjour
suite à une erreur dans la mise à jour de mon arbre je n'ai plus rien dans mes alertes automatiques
que dois-je faire pour retrouver au moins les dernières ?
Arbre "labatte"
Merci de votre aide
JL Labatte

buhotmarc
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Bonjour,

Onglet rechercher / Mes alertes ici : https://www.geneanet.org/alert/
et vous sélectionnez une période (en haut à droite)

Cordialement
Monique
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labatte
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Bonjour
C'est évidemment ce que j'ai déjà fait en utilisant plusieurs périodes
Je n'obtiens aucun résultat. Comme si mes listes avaient disparu !
Cordialement
JL Labatte

buhotmarc
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Vous avez regardé dans "Gérer l'alerte automatique" ici : https://www.geneanet.org/alert/
elle est bien active ?

Monique
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labatte
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Oui bien entendu !!
Mais toujours rien !
Cordialement
JL Labatte

buhotmarc
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Re,

A part s'il y a eu une rupture à un moment dans votre abonnement Premium, je n'ai pas d'autres idées.

En attendant lundi que geneanet regarde votre compte, vous pourriez lancer une comparaison ici : https://www.geneanet.org/compare/
pour "Ancêtres manquants"

Monique
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assistance
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Bonjour,

Si vous n'aviez plus de souche définie à un moment donné, les alertes automatiques ont disparu. Maintenant que vous avez redéfini la souche, il faut attendre la prochaine alerte automatique qui ne devrait pas tarder à vous parvenir.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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labatte
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Bonjour
Merci je m'en doutais un peu mais je voulais être certain de la cause
J'ai en effet à un moment donné mis un gedcom incorrecte où il manquait le nom du décujus
Cordialement
JL Labatte

buhotmarc
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labatte hat geschrieben:
10 Mai 2021, 17:16
Bonjour
Merci je m'en doutais un peu mais je voulais être certain de la cause
J'ai en effet à un moment donné mis un gedcom incorrecte où il manquait le nom du décujus
Cordialement
JL Labatte

J'avais oublié ce fait (suppression de la souche) dommage que vous ne l'ayez pas indiqué dans votre 1er message :)

Monique
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