Comment accepter un parrainage prémium

[lilylou]

Bonsoir
J'ai un parrainage par Walioun le 26 février 2021 mais je n'y ai pas accès j'ai donc demandé à Walioun qui m'as dis que pour lui c'était déduit de son quota ,je n'ai pas reçue de mail de confirmation de la part de Généanet ni dans les spams et le seul reçu le 26 février était pour le déstockage de livres
Merci

[dominique95880]

Bonsoir
J'ai un parrainage par Walioun le 26 février 2021 mais je n'y ai pas accès j'ai donc demandé à Walioun qui m'as dis que pour lui c'était déduit de son quota ,je n'ai pas reçue de mail de confirmation de la part de Généanet ni dans les spams et le seul reçu le 26 février était pour le déstockage de livres
Merci

Q : Je n'ai pas reçue de mail de confirmation de la part de Généanet ni dans les spams.
R : Tout dépend de l'endroit où vous regardez pour dire "ni dans les spams"; il faut aller dans le webmail de votre fournisseur de messagerie et non dans le logiciel client qui tourne sur votre ordi.
Pour plus de détails, consultez l'aide en ligne
https://www.geneanet.org/aide/
§ Contacts, envois et réception d'accès "invité" et "éditeur"
J’ai envoyé une invitation à une personne, mais elle n’a rien reçu

Dominique

[walioun]

Le parrainage est bien en attente d'acceptation :

Je ne comprends pas comment, alors que j'avais cliqué sur l'identifiant Lylilou, ce parrainage est à Lylimary !.

Avez vous 2 comptes !, si ce n'est pas le cas je vous renverrais un parrainage.

[bricor]

Bonjour,

effectivement il y a un problème sur ce fil :

https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=81&t=712129&p=1924503#p1924503

Lylimary pose une question sur un couple qu'elle a bien dans son arbre, walioun lui offre un parrainage et et c'est lylilou qui remercie sans préciser si elle est la même personne avec deux identifiants et deux arbres.

[walioun]

Bonjour,

effectivement il y a un problème sur ce fil :

https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=81&t=712129&p=1924503#p1924503

Lylimary pose une question sur un couple qu'elle a bien dans son arbre, walioun lui offre un parrainage et et c'est lylilou qui remercie sans préciser si elle est la même personne avec deux identifiants et deux arbres.

Merci Brigitte, de cet éclaircissement.
Je vais de ce pas parrainer lylilou

PS : Voila C'est fait, Lylilou, n'a plus qu'à accepter, mon parrainage.

Cette erreur est du aux titres trop génériques sui font se mélanger les les problèmes...

[bricor]

Bonjour,

effectivement il y a un problème sur ce fil :

https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=81&t=712129&p=1924503#p1924503

Lylimary pose une question sur un couple qu'elle a bien dans son arbre, walioun lui offre un parrainage et et c'est lylilou qui remercie sans préciser si elle est la même personne avec deux identifiants et deux arbres.

Merci Brigitte, de cet éclaircissement.
Je vais de ce pas parrainer lylilou

PS : Voila C'est fait, Lylilou, n'a plus qu'à accepter, mon parrainage.

Cette erreur est du aux titres trop génériques sui font se mélanger les les problèmes...

Elle vient de répondre sur l'autre fil qu'elle est bien la même personne avec deux identifiants. C'est nous aussi qui avons oublié d'allumer la boule de cristal