Transférer les données d'un compte

[smaudhuit]

Bonjour
Je suis nouveau, désolé si je ne pose pas la question au bon endroit
Je me suis inscrit, ma mère décédée avait mis beaucoup d’éléments sur Geneanet, je peux les voir mais est ce que j’ai la possibilité de rattacher à mon compte toute la généalogie crée par ma mère sachant que je n’ai pas ses identifiants.
D’avance merci

[assistance]

Bonjour
Je suis nouveau, désolé si je ne pose pas la question au bon endroit
Je me suis inscrit, ma mère décédée avait mis beaucoup d’éléments sur Geneanet, je peux les voir mais est ce que j’ai la possibilité de rattacher à mon compte toute la généalogie crée par ma mère sachant que je n’ai pas ses identifiants.
D’avance merci

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre le décès de votre mère et vous prions d’accepter nos condoléances.

Si vous souhaitez reprendre l'arbre de votre mère, merci de nous envoyer un e-mail à l'adresse [email protected] en nous précisant ses nom, prénom, identifiant, adresse postale et e-mail, ainsi qu'un justificatif de votre identité. Vous voudrez bien également nous transmettre l'accord de autres ayant-droit et un justificatif de leur identité. Enfin, indiquez-nous l'adresse e-mail à laquelle vous souhaitez que nous mettions le compte de votre mère : vous pourrez ainsi recréer un mot de passe et accéder au compte.

[smaudhuit]

Merci beaucoup pour votre réponse.
Je vais m’occuper de tout ça.
Cordialement

[bricor]

Bonjour,

lorsque vous posez un nouveau sujet ne vous accrochez pas à un fil sans rapport direct avec votre demande ou si votre message ne répond pas à ce fil.

J'ai séparé votre question, j'ai modifié le titre et j'ai créé un nouveau fil.

Merci de votre compréhension.

Brigitte