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arbre contributif arc de triomphe

Posez ici vos questions relatives au fonctionnement du site et décrivez les problèmes que vous rencontrez dans son utilisation. Un message d'erreur, un souci technique : pensez à joindre une capture d'écran.
abrissebrat
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Bonjour

Je participe à l'arbre contributif sur l'arc de triomphe et j'ai signalé une anomalie depuis le 19 Juillet sur ce forum et sur le forum de l'arbre.
Sur le forum de l'arbre, je n'ai aucune réponse et sur celui-ci je n'ai pas su retrouver mon premier message et donc j'ignore si il y a une réponse.

J'ai toujours le même problème. C'est dommage car j' ai passé beaucoup de temps à ces recherches et à ces saisies.

merci d'avance pour la réponse

Anne Marie Briissebrat
bricor
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Bonjour,

voici tous vos messages : https://www.geneanet.org/forum/search.php?author_id=9031376&sr=posts

Pour retrouver vos messages vous pouvez aussi consulter le panneau de configuration en haut à droite (roue crantée) et modifiez si besoin le paramétrage.

Je ferme ce fil qui fait double emploi avec celui ci : https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=81573&t=716136&p=2017283#p2017283

Cordialement
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abrissebrat
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Rebonjour Bricor

Je ne suis pas OK avec votre réponse. Personne ne s'occupe de mon problème sur l'autre forum!!!! Je crois même que plus personne ne lit les messages.
Alors si vous verrouillez mon message et si personne ne gère le problème,, je ne retrouverai jamais mes saisies .
Merci de donner si c'est possible une priorité à cet incident' il y a peut-être d'autres clients geneanet impactés. Je pense que c'est un problème informatique.

Anne Marie Brissebrat
assistance
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Bonjour,

J'ai déverrouillé le fil et regroupé vos messages.

La personne qui gère l'arbre arc de triomphe est effectivement en vacances, aussi merci de patienter.

Sur l'autre fil, pouvez-vous mettre des liens précis vers les fiches concernées ? Merci d'avance.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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abrissebrat
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Bonjour

Je vais voir ce que je peux faire.
Merci de ne pas verrouiller ce message pour le cas où j'aurais besoin d'un conseil.
Cordialement

Anne Marie Brissebrat
abrissebrat
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bonjour

Nous sommes le 05 septembre et je n'ai toujours pas eu de réponse sur le forum " arc de triomphe"! est-ce normal.?
J'ai l'impression que ce forum a été abandonné.
Merci de me répondre

Anne Marie Brissebrat
oau
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Bonjour,

SI personne en s'interresse au sujet il est normal de ne pas avoir de réponse.

OAU
abrissebrat
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bonsoir

Ce n'est pas aussi simple que vous semblez le penser!
Ce n'est pas un sujet que j'évoque mais une perte de saisie importante sur l' arbre contributiif de l'arc de triomphe

Je pensais naivement que le forum de cet arbre fonctionnerait sur la durée et que nous les contributeurs nous pourrions compter sur ce forum pour régler les problèmes rencontrés

Si vous preniez la peine d' aller sur ce forum ou de contacter la personne qui s'en chargeait au début, ou de contacter Sylvie ( de l'assistance geneanet) vous comprendriez peut-etre ma problématique

Avec toute ma deception de ne pas trouver d'interlocuteur
AM Brissebrat
bricor
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abrissebrat hat geschrieben: 05 September 2021, 19:23
Si vous preniez la peine d' aller sur ce forum ou de contacter la personne qui s'en chargeait au début, ou de contacter Sylvie ( de l'assistance geneanet) vous comprendriez peut-etre ma problématique

Avec toute ma deception de ne pas trouver d'interlocuteur
AM Brissebrat
Bonsoir,

oau est un adhérent comme vous et moi et il n'a pas à contacter qui que ce soit. Il vous a juste donné son avis. Il ne vous a pas échappé que nous sommes dimanche. Il faudra attendre demain que l'assistance lisent tous les fils et vous réponde.
assistance hat geschrieben: 29 Juli 2021, 12:37 Bonjour,

J'ai déverrouillé le fil et regroupé vos messages.

La personne qui gère l'arbre arc de triomphe est effectivement en vacances, aussi merci de patienter.

Sur l'autre fil, pouvez-vous mettre des liens précis vers les fiches concernées ? Merci d'avance.
L'assistance vous a d'ailleurs répondu ci-dessus.

Pourquoi ouvrez vous plusieurs fils ? Ici ce sont les problèmes techniques pas les projets contributifs qui ont leur forum.

https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=81573&t=716136&p=2035498#p2035498

Merci de votre compréhension.
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Bonjour,

Votre message a dû être un peu oublié :
https://www.geneanet.org/forum/viewtopic.php?f=81573&t=716136&p=2035498#p2035498

Je le signale à la personne qui s'en occupe.
Cordialement,
Sylvie, Responsable assistance Geneanet
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merci beaucoup
anne marie brissebrat
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