Famille XXL

[damienlg]

Bonjour,

Mon bouton Famille XXL sur Hérédis 2021 fonctionne très bien sur mon ordi de bureau mais il ne fonctionne plus sur mon ordi portable : page blanche. Il fonctionnait très bien avant.
Quel est le problème ? Merci a qui pourra m'aider !
DamienLG

[tahiti72]

Bonjour et la première chose à faire, c'est :

1- (Mode simple) Démarrer le programme avec la touche CTRL du clavier (en bas et à gauche) (ALT sur Mac) puis un double clic sur l'icône d'Heredis puis attendre l'apparition du message "Voulez-vous vraiment supprimer toutes les préférences de Heredis ?.

Vos préférences seront perdues." Répondre "Oui"

SI VOUS N’AVEZ PAS DE MESSAGE il faut recommencer la manipulation avec la touche CTRL appuyée (ou ALT sur Mac)

Nota : vous pouvez toujours faire des captures d'écrans avant de réinitialiser le programme pour les remettre par la suite.
Un exemple : une capture d'écran de l'emplacement des icônes, etc. c'est bien expliqué sur le site d'Heredis de ce qui est réinitialisé et donc de noter vos réglages, même s'il est possible de faire autrement en sauvegardant la clé du registre.

ou

2- (Mode complet) Démarrer le programme avec la combinaison des touches CTRL + Maj (ALT + Maj sur Mac)
En profiter aussi pour dans l'onglet "Raccourci" de demander à "Exécuter" la fenêtre en mode "Agrandie" (pour éviter que la fenêtre (le programme) soit en arrière-plan et/ou dans la barre des tâches)
D'autres explications sur le site d'Heredis et sur le sujet :

https://help.heredis.com/que-faire-en-cas-danomalie-dans-heredis/

[damienlg]

Super ! Ca marche bien ! Merci Christophe !

DamienLG