Bom dia Jean-Jacques,
Muito obrigada por ter colocado a sua questão.
Tem 2 contas Geneanet em seu nome:
"monteux" que é uma conta Premium, e
"monteux1" que é uma conta gratuita.
Deverá assim iniciar sessão na conta "monteux" para beneficiar das opções Premium.
Espero ter esclarecido. Boas pesquisas!
Cumprimentos,
Sofia
Sou assinante Premium mas não consigo entrart no site Geneanet
Solicite ajuda sobre qualquer tópico relacionado com o site Geneanet. Reporte um problema. Faça uma sugestão.
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Olá Sophie
Somente hoje , consegui ler sua mensagem em resposta ao problema de não poder entrar no site Geneanet. O problema continua .O meu passe é sempre rejeitado. Tentei mudar de passe. Para isso , foi pedido que eu colocasse inicialmente o passe atual. Porem o passe atual que eu tenho anotado é rejeitado. Deste modo eu não tenho saida. Sou assinante Premium ,porem não consigo entrar no site.
Peço sua ajuda. Peço que seja cancelado o "monteux 1" ficando apenas e somente com utilizador " monteux".
Peço também que o utilizador " monteux" tenha seus atuais passes todos apagados, permitindo que eu possa escolher outro passe.
Antecipadamente grato
Somente hoje , consegui ler sua mensagem em resposta ao problema de não poder entrar no site Geneanet. O problema continua .O meu passe é sempre rejeitado. Tentei mudar de passe. Para isso , foi pedido que eu colocasse inicialmente o passe atual. Porem o passe atual que eu tenho anotado é rejeitado. Deste modo eu não tenho saida. Sou assinante Premium ,porem não consigo entrar no site.
Peço sua ajuda. Peço que seja cancelado o "monteux 1" ficando apenas e somente com utilizador " monteux".
Peço também que o utilizador " monteux" tenha seus atuais passes todos apagados, permitindo que eu possa escolher outro passe.
Antecipadamente grato
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Bom dia,
Muito obrigada pela sua mensagem.
A sua conta "monteux1" foi apagada.
Para definir novamente a palavra passe para a sua conta "monteux", por favor dirija-se a https://www.geneanet.org/resetting/request e siga as instruções.
Qualquer dúvida, não hesite.
Cumprimentos,
Sofia
Muito obrigada pela sua mensagem.
A sua conta "monteux1" foi apagada.
Para definir novamente a palavra passe para a sua conta "monteux", por favor dirija-se a https://www.geneanet.org/resetting/request e siga as instruções.
Qualquer dúvida, não hesite.
Cumprimentos,
Sofia
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